Datenschutz

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für dieses Webangebot ist John Sellmann, semaserv, c/o MDC Management #2421, Welserstraße 3, 87463 Dietmannsried, Deutschland. E-Mail: hallo@semaserv.de, Telefon: +49 30 2239952631.

Diese Hinweise betreffen den Besuch von semaserv.de und Anfragen zu unserer Beratung und Weiterbildung. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich direkt an die oben genannte Adresse wenden.

2. Bereitstellung der Website

Die Website wird mit FunnelCockpit bereitgestellt. Anbieter ist die im Impressum von FunnelCockpit bezeichnete Gesellschaft bürgerlichen Rechts. Beim Abruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite und Informationen zu Browser und Gerät. Das dient der Auslieferung, Fehlerbehebung und Sicherheit der Website. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen und sicheren Webangebot gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

FunnelCockpit wird als Auftragsverarbeiter eingesetzt. Eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ist im Konto hinterlegt. Technische Dateien werden auch über static.funnelcockpit.com geladen. Weitere Anbieterinformationen finden Sie unter Datenschutz bei FunnelCockpit.

3. Kontakt und Ticketsystem

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den ausgewählten Angebotsbereich, das Thema und Ihre Nachricht. Unternehmen und Telefonnummer sind freiwillige Angaben. Ohne die Pflichtangaben kann das Formular nicht abgesendet werden. Sie können uns alternativ per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Die Formularangaben werden erst mit dem Absenden verschlüsselt an unser Zendesk-Ticketsystem übermittelt. Auch Anfragen an support@semaserv.zendesk.com werden dort bearbeitet. Dabei können technische Verbindungsdaten sowie der weitere Kommunikationsverlauf verarbeitet werden. Zendesk kann zur Bestätigung Ihrer Absenderadresse eine E-Mail senden. Bitte bestätigen Sie diese gegebenenfalls, damit Ihre Anfrage regulär bearbeitet werden kann.

Wir nutzen die Daten zur Bearbeitung und Zuordnung Ihres Anliegens. Bei Anfragen zu einem möglichen oder bestehenden Vertrag ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Grundlage; bei sonstiger Kommunikation unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Anfrage ist keine Newsletter-Anmeldung und keine Kursbuchung. Bitte übermitteln Sie keine Passwörter, Zugangsdaten oder besonders sensiblen Unterlagen.

Zendesk, Inc. und die an der Leistung beteiligten Unternehmen der Zendesk-Gruppe verarbeiten Ticketdaten als Dienstleister. Nach den Anbieterbedingungen kann die Verarbeitung weltweit und damit auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Zendesk beschreibt die dafür vorgesehenen Übermittlungsmechanismen und Unterauftragnehmer in seiner Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung und der Übersicht der Unterauftragnehmer. Informationen zu den für Ihre Anfrage maßgeblichen Garantien erhalten Sie auch über unseren Datenschutzkontakt.

4. Cookies, Statistik und eingebundene Inhalte

Die optionale FunnelCockpit-Besucher- und Conversionstatistik ist für dieses Website-Projekt deaktiviert. Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook-/Meta-Pixel und TikTok-Tracking sind in dieser Website nicht eingebunden. Es gibt kein Amazon-Partnerprogramm.

Technisch erforderliche Speicherungen oder Zugriffe im Endgerät richten sich nach § 25 Abs. 2 TDDDG; eine gegebenenfalls erforderliche Einwilligung für zusätzliche Zwecke wäre vor deren Aktivierung einzuholen. Die Kursfilter und Suchfunktion arbeiten innerhalb der geladenen Seite. Die eingesetzten Bilder sind in die Website eingebunden; ein Besuch von LinkedIn ist zum Anzeigen des Gründerfotos nicht erforderlich. Auf der Website ist kein Zendesk-Chatwidget eingebettet.

5. Speicherdauer und Empfänger

Maßgeblich für die Speicherdauer sind der Zweck der jeweiligen Verarbeitung, die weitere Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls bestehende gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder notwendige Rechtsverfolgung. Entfallen diese Gründe, sind die Daten zu löschen. Technische Protokolle dienen dem Betrieb und der Sicherheit; Nachrichten und Ticketverläufe der nachvollziehbaren Bearbeitung Ihres Anliegens.

Zugriff auf Anfragen erhalten die mit ihrer Bearbeitung betrauten Personen sowie die hierfür eingesetzten technischen Dienstleister. Die Einbindung weiterer Fachkräfte in ein konkretes Projekt wird mit dem jeweiligen Auftrag abgestimmt.

6. Ihre Rechte

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes.

Über das Kontaktformular wird keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung getroffen.

7. Stand dieser Hinweise

Stand: 20. September 2026. Bei Änderungen der Website oder der eingesetzten Dienste werden diese Hinweise entsprechend angepasst.